Politica de confidențialitate

Minet Conf SRL este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), are sediul social în Mun. Rm. Vâlcea, str. Cătăneștilor,  Cod fiscal: RO14040196, înregistrat în Registrul Comerțului J38/227/2001, telefon 0799923986, email contact@somnart.ro denumit pe parcursul acestui document somnart.ro

Datele de contact ale Responsabilului cu protecția datelor sunt contact@somnart.ro

Scopul colectării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor de pe Somnart.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, livrare, plată, facturare, etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale somnart.ro.
Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

  • executarea  contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6(1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comanda sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clientii;
  • obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;
  • consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii siteului (e.g. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, etc.);
  • interesul legitim (art 6 (1) f GDPR pentru datele folosite pentru marketing pentru clienții actuali (conform art. legea 506/2004 art 12 (2)) ai Somnart.ro, securitatea site-ului propriu somnart.ro (considerent 49 GDPR) și datele folosite intern pentru optimizarea site-ului propriu somnart.ro (și anonimizate sau pseudonimizate, dupa caz).

Somnart.ro colectează date personale de la utilizatorii săi în trei modalități:

  • direct de la utilizator
  • date de trafic, de la browserul utilizatorului
  • prin intermediul cookie-urilor.

A. Date personale colectate direct.

A1. Când accesați Somnart.ro sau atunci cand va creați un cont sau va plasați o comandă vă putem cere numele, prenumele, telefon, adresa postala și adresa de email, ca și alte date necesare pentru contractare, livrare sau facturare.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la terminarea contractului. Datele din facturi sunt pastrate 10 ani de la emitere (unde este o obligatia legala fiscala).

Dacă nu ne dați aceste date, vom fi în imposibilitatea de a onora comanda dvs.

A2. Când accesați serviciile de asistența vă putem cere o adresă de email sau numărul de telefon. Ne rezervăm dreptul de a înregistra orice comunicare realizată pentru serviciile de asistență ale serviciilor Somnart.ro în scopul îmbunătățirii serviciilor noastre. Vă vom informa înainte de începerea comunicării de faptul că aceasta ar putea fi înregistrată.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 10 ani pentru că durata de garanție maxima a produselor este de 10 ani.

Aceste date sunt folosite, de exemplu, în scopul contactării dvs. pentru a soluționa o reclamație/solicitare a dvs privind garanția produselor.
Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri (exemplu:va solicitam contul IBAN pentru restituirea banilor in cazul returnarii de produse).

A3. De asemenea, atunci când doriti sa va subscrieți la newsletter-ul nostru, vă rugam să ne dați o adresa de email, un nume și alte informații necesare pentru personalizarea comunicării către dvs.

Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului sau până când activitatea dvs. ne arată ca nu mai sunteți interesați de comunicarea noastră.

A4. Când efectuați o plată. Toate plățile sunt procesate de partenerul nostru Netopia, astfel că informații de natură bancară sunt transmise acestuia. Politicile acestuia de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-ul propriu www.mobilpay.ro.

B. Date de trafic

Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-ul nostru, paginile vizitate. Somnart.ro, ca și alți operatori, înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată. Somnart.ro folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt folosite exclusiv de către Somnart.ro pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securitătii site-ului nostru.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 12 luni pentru că analiza traficului se face anual.

C. Cookie-uri. 

Somnart.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs., dar și pentru optimizarea site-ului nostru, inclusiv personalizare, sau pentru marketing.

În ceea ce privește serviciile externe Somnart.ro care plasează cookie-uri (third party) în momentul navigării pe siturile Somnart.ro scopul acestora este de marketing, analiză a traficului sau alte personalizări, conform detaliilor de mai jos:

Nume cookie Scop Durata
Google analytics Analiza traficului 48 de luni
Facebook Analiza traficului 48 de luni

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor de terțe părți, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac același lucru:

Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies

Mozilla Firefox – http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile

Google Chrome – http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647

Safari – https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US

Sau pluginuri de broswere de blocare a cookie-uri de tertă parte cum ar fi UBlock, Ghostery, AdBlock , privacy Badger

Sau plasati un cookie de no follow.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă stabilită de terțele părți în conformitate cu propriile lor politici.

Destinatari ai datelor

Categorie de date Destinatar Scop
Date din contract Firme curierat (DPD, Urgent Cargus, Fan Courier) Livrarea produselor si încasarea contravalorii lor
Date din facturi Firma de audit (Sabin Consult) Auditarea interna financiara

Acest magazin online trimite anumite date personale ale clienților săi (ID-ul comenzii, prenumele, adresa de e-mail, județul) către Împuternicitul Feedback.TRUSTED.ro, pentru a obține (în mod independent față de magazin) și pentru a publica opinia clienților magazinului cu privire la serviciile acestuia. Datele personale sunt păstrate de Împuternicit pe o perioadă maximă de 67 de zile (TRUSTED.ro își rezervă dreptul de a modifica perioada maximă pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților săi). Toate opiniile publicate sunt anonime.

(7) Toți împuterniciții cu care lucrăm sunt in Uniunea Europeana, iar cei din Statele Unite sunt înrolați în cadrul programului Scutului de confidențialitate (Privacy Shield) Statele Unite – Uniunea Europeană.

(8) Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale sau restricționarea prelucrării ori de portabilitate a datelor personale.

De asemenea aveti dreptul de a va opune prelucrării.

Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin e-mail o cerere la adresa contact@somnart.ro personale colectate de către noi.

De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere sau de a depune o acțiune în instanță.

(9) Nu folosim procese decizionale automate sau profilare cu efecte juridice sau care va afectează în mod similar pe site-ul somnart.ro
Folosim sisteme de profilare a vizitatorilor site-ului somnart.ro pentru comunicări comerciale personalizate cu aceștia și oferte trimise prin site, push notifications, email sau SMS, după caz.